尊敬的用户：

感谢您选择薆先生App。我们致力于为您提供优质的技术支持和服务。在本页面，您可以找到常见问题的解答、设备使用指南以及故障排除方法。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队。

一、常见问题

1. 如何添加新设备？

您可以通过以下步骤添加新设备：
• 打开薆先生App，进入首页
• 点击底部的"+"按钮 添加设备
• 扫描设备上的二维码或手动输入设备ID
• 按照屏幕提示完成设备连接和设置

2. 设备显示离线怎么办？

当设备显示离线时，您可以尝试以下解决方法：
• 确认设备电源是否正常接通
• 检查设备天线是否链接正常
• 重启设备（断电后重新接通电源）
• 在App中删除设备后重新添加
• 检查您的网络连接是否正常

3. 如何共享设备给家人？

您可以通过以下步骤共享设备：
• 在"我的"页面，点击"共享设备"
• 选择自己管理的设备分享
• 输入您要共享的家庭成员的手机号码
• 点击"发送邀请"
• 对方接受邀请后即可共同控制该设备

4. 忘记密码怎么办？

如果您忘记了登录密码，可以通过以下步骤重置：
• 在登录页面点击"忘记密码"
• 输入您注册时使用的手机号码
• 获取并输入验证码
• 设置新密码并确认

二、设备使用指南

1. 设备安装
• 选择通风良好的位置安装设备
• 确保设备距离地面0.5-1.5米高度
• 避免将设备放置在潮湿或高温环境中
• 确保设备周围没有遮挡物，以便药液能够有效扩散

2. 药液更换
• 按照说明书推荐的用量更换专用药液

3. 模式选择，添加定时任务
• 喷雾模式：适合日常使用，平衡驱蚊效果和药液消耗
• 驱蚊模式：适合蚊虫较多的环境，药液消耗较快
• 灌溉模式：适合需要定时浇水的环境，定时控制灌溉时间
• 定时任务：根据需要设置定时任务，实现定时喷雾、定时驱蚊和定时灌溉

三、故障排除

1. 设备无法开机
• 检查电源连接是否正常
• 确认电源适配器是否工作正常
• 尝试使用其他电源插座
• 如果以上方法无效，可能是设备硬件故障，请联系客服

2. App无法控制设备
• 确认设备是否在线（指示灯为绿色）
• 检查手机网络连接是否正常
• 尝试重启App和设备
• 确认App是否为最新版本
• 尝试重新添加设备

3. 设备异常噪音
• 检查设备是否平稳放置
• 确认药液仓是否安装正确
• 如果噪音持续，请联系客服处理

四、系统更新

我们会定期发布App和设备固件更新，以提供更好的用户体验和功能。当有新版本可用时，App会自动提示您更新。建议您及时更新以获得最佳使用体验和安全保障。

App更新步骤：
• 在App内收到更新提示后，点击"立即更新"
• 或者您可以前往应用商店搜索"薆先生"并检查更新

设备固件更新步骤：
• 当设备有新固件可用时，App会自动提示
• 确保设备处于在线状态且电量充足
• 点击"更新固件"并等待更新完成
• 更新过程中请勿断开设备电源

五、联系我们

我们的技术支持团队将竭诚为您提供专业、高效的解决方案。

公司信息

公司名称：深圳市兰江荣恒科技有限公司
最后更新日期：2025年5月16日